Do you know who makes your software?

Meet the people behind our latest photo editor

It’s HERE! We just announced the release of PaintShop Pro X4 and we’re thrilled to finally share what we’ve been working so hard on for the last year. This is also a great time to introduce you to some of the people behind the scenes who helped make this product possible!

Selective Focus

Selective Focus

For those of you who are not familiar with PaintShop Pro, it truly is an incredible photo editor that lets you get down and dirty with your creativity or simply turn average photos into awesome. As a long time PaintShop user myself, I’m so excited to have been a part of this release. It’s so energizing and inspiring to see where we’ve come from and where we’re going with PaintShop Pro – now and in future releases – much of which is guided directly by our users.

Vignette

Vignette

With that, I want to send out a huge thank you to every single PaintShop Pro user. Especially those of you who have taken the time to help us understand what’s important – what works for you, what doesn’t, what you love and what you need. We’ve been listening! We’ve spent months scouring forums, blogs and product reviews, and contacting our customers directly through surveys, interviews and more. You helped us create an incredible product that we’re very proud of.

Now I’d like to introduce you to just a couple of the members of the PaintShop Pro team: Craig Copley, our Senior Product Manager, and me (Evelyn Watts, Product Marketing Manager) so you can hear a bit about what inspires us.

Stay tuned as we introduce you to more of the people behind PaintShop Pro. In the meantime, we hope you’re as happy with the new release as we are! Want to learn more about it? Follow us on Twitter and Facebook to learn about the new features and get great photo-editing tips.

“Do you know who makes your software?”

About Evelyn Watts

I’ve spent over 12 years in the software industry, with the last 6 years as a Product Specialist and Field Services Manager for Corel. This requires the ability to learn quickly, travel a lot, speak in front of hundreds of people and essentially be a software jockey and corporate ambassador. Recently I’ve become the Global Product Marketing Manager for a product I’ve loved for many years.
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16 Responses to Do you know who makes your software?

  1. Matthew says:

    Okay, do that again and this time, Mr. Copley, SPEAK UP!! We had some good moments there of you talking clearly but most of it was just so soft. You can do better, I know you can.

    Hey, the software crashed on me at the end on Friday’s Webinar so I never got to see your reply to my “Death to facebook” comment. I was hoping to get a good laugh, thank you Ms. Watts for that special shout-out at the end I did enjoy that. :D However the crash kind of prevented me from sending a final thank you to you guys so when I saw this post I wanted to send out the thank you that I didn’t get to send yesterday at the end there.

    Thank you for taking the time to show us around and help to introduce us to what you’re doing. I truly look forward to using this product more as I examine the features and prepare more tutorials. My big aim right now is to create another great learning source, to go with the growing numbers of them, for PSP and getting those perspectives through your own use of the product and the questions we get to hear were wonderful to help me toward that. So the webinar experience is indeed a wonderful one that I’m glad you do for each new version. Thank you very much.

    Again Mr. Copley I prefered your HDR of the bridge as the splash screen. Not that the official one isn’t well done or…bright…but there’s something about that one image that I really really enjoyed so I was glad to at least get a chance to see that before it was replaced. Thank you.

    Thank you both for your hardwork, and I look forward to seeing how things play out in the future. I’ve added the same and similar requests to the new forum wish-list early so fingers are crossed on those. :D

    • Evelyn Watts says:

      Hi Matt – so glad you joined us for our webinar! Sorry your connection was lost before you got to see my reply. I did have a good laugh because it took me years to finally get a facebook account, after much nagging from friends and family.

      If you do wish to watch the webinar at a later date the recording can be viewed here: https://www1.gotomeeting.com/register/422339273

      And do keep us posted on what tutorials you come up with!

      As for Craig’s calm and soothing voice, we’re working on getting him his own microphone next time :)

  2. Bill Haack says:

    I am already praying it doesn’t continue to be an escalating memory hog like X3. I can’t edit 2+ photos with them both open and being worked on. If I don’t save every couple of minutes, it will lockup and I will loose ALL work to that point.

    • Evelyn Watts says:

      I’m a huge advocate of “kicking the tires” and taking software for a spin to see how it handles. While we were able to release a number of performance updates for X3 over the last year, I really think it’s worth it to check out PaintShop Pro X4. The improvements over X3 are extensive and I really think you’ll feel the difference. You can take the trial version out for a road test and let us know what you think: http://www.corel.com/trials

  3. Abiel says:

    “PaintShop Pro is wicked-awesome!” that’s says it all!! (:<

    (Editor’s note: Abiel is a Corel employee.)

  4. azguy says:

    PaintShop Pro X4 is much better than any of the X series. I do have two issues to report:

    First, moving the adjustment sliders in the Adjust tab causes the screen to redraw in chunks. You can see this on the Corel Paint Shop Pro Facebook page. In addition, you can also see photos of this issue on the Corel Your Way webpage under product innovation, PaintShop Pro, finally I have posted samples on the Corel User Webboard under PaintShop Pro redraw issues.

    Second issue, the Smart Photo Fix in the editor automatically applies the suggested settings each time I click on the drop down menu, instead of opening the Window and letting me click suggested settings if I am interested in the suggestion. They are not suggested settings they are automatic settings. Why have a Suggest Settings button if the program automatically implements its suggestions? Because they are automatic, I have to undo all the suggested setting to implement my changes. This is a pain.

    Finally, has Corel considered producing a Mac edition of Paint Shop Pro? That is what a large part of the advanced photo world uses. You need a native Mac version–Parallels and Bootcamp won’t do. Why leave a huge part of the market to Adobe? Mac sales growth continues to surge ahead of PCs by a 3 to 1 ratio. (Note this comment from All Things Digital – There’s really no other way to say this: The Mac is kicking ass. Not only is its growth outpacing that of the broader market, it’s doing it in virtually every segment from government to enterprise. March marked the 20th consecutive quarter that Mac shipment growth exceeded that of the PC market. “The key drivers of the growth in Mac shipments over the past five years have been the halo effects emanating from the iPod and iPhone.”The halo effect will become even more powerful drivers of Mac sales as Apple extends the reach of the iPhone and iPad with an ever-expanding rollout of international Apple Stores.)

    Have you seen this petition?

    http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?psp4mac

    None of my clients are happy with the current photo editors on the Mac. Nearly everyone of them misses PaintShop Pro. However, they will not be returning to Windows to just to run PaintShop Pro. Corel PaintShop could make significant market share gains in the Mac world.

    Thanks again for the X4 update.

    • Evelyn Watts says:

      I hear ‘ya. We’d like to be able to have PSP on every platform – but we have to make choices (and they’re not always easy) about where we focus our PSP development dollars. Most of our PSP users- 80+% of them- are still on Windows today. So, the long and the short of it is that we have to focus first on our current users- and the platform they’re on -so that we keep delivering the updates they’re looking for. That said, we are keeping a close eye on the market and the shifts you talked about. We’d love to get PSP into many more people’s hands since, like you, we think it’s got some pretty wicked capabilities. Please keep asking for a Mac version – and anything else you want to see! Even if we can’t do everything all at once, we are genuinely listening, adding to the “wish list”, and trying to strike a balance. It really is a matter of give and take – kind of like life.

  5. Bill Haack says:

    Normally, I am also a big advocate for try before buy. But the pricing model that Corel has followed the last 3-4 years tells me to wait 6-10 months so that I can get a full version for less than the current upgrade price.
    Meanwhile, I continue to rely more and more on Lightroom, CS3 and Adobe Bridge. Please consider early adopter up-graders a better more competitive price.

  6. azguy says:

    Evelyn,

    Who should I report the issues listed above to?

  7. Juan says:

    Evelyn,
    Knowing that you are the “Road Warrior”…..Would it be possible to add more color space editing capabilities such as LAB, CMYK, and Pantone? How about more swatches?

    Thanks.

    Juan

    • Jacques Lamontagne says:

      Hi Juan,

      I just wanted to let you know that Evelyn’s on the road again, but will be back early next week. I’m sure she’ll get back to you then!

      Jacques

  8. Jean Quipique says:

    Monsieur Lamontagne
    Avec un nom comme le vôtre, vous devriez faire progresser Paint Shop Pro vers le haut, et pas transversalement vers un autre type de produit, il faut se recentrer sur l’escalade, et pas se fourvoyer sur de la via ferrata grand public ! Il faut s’attaquer au sommet PhotoShop, et pas à la pléthore de logiciels dédiés à la gestion/retouche de photos, dont la plupart sont gratuits aujourd’hui ! Vous allez encore vous diluer et perdre le peu d’utilisateurs qu’il vous reste, dont moi, car je ne me retrouve pas dans cette version X4 qui perd encore en efficacité. Nous travaillons tous encore avec PaintShop Pro (X plus stable), mais pour combien de temps encore… les versions se suivent et se ressemblent trop, des outils importants disparaissent, d’autres redondants apparaissent, il n’y a pas d’innovation réelle, les utilisateurs sont déboussolés par le chemin que prend le produit, un glissement vers le grand public et une volonté de toucher le pro photo, mariage incompatible et dénaturation du programme. Il faut un concurrent à Photoshop, avec des outils sérieux, pour améliorer, retoucher, fabriquer, créer. Nous utilisons Acdsee Pro pour faire ce que le nouveau Paint Shop Pro propose, d’autres utilisent Bibble Pro, d’autres Lightroom, etc… Tous ces programmes sont bien meilleurs, et surtout plus stables et plus rapides que PaintShop Pro. Ce n’est pas son domaine, il faut lui redonner ses ailes, se focaliser sur la stabilité, des outils cohérents et bien pensés, et l’ergonomie (dans son vrai sens, pas l’ergonomie du marketing qui consiste à tout changer pour faire du neuf avec du vieux).
    Si vous avez lu jusque-là, merci.

    • Jacques Lamontagne says:

      Bonjour M. Quipique,

      Merci beaucoup d’avoir pris de votre temps afin d’émettre vos commentaires sur notre dernière version de PaintShop Pro. Étant donné qu’en plus de travailler chez Corel, je suis aussi un fervent amateur de l’univers vertical, je comprends tout-à-fait votre référence à l’escalade. Je pratique activement cette activité sur protections naturelles et suis donc considéré dans le milieu comment étant de la « vieille école » ;-).

      Lorsque nous avons établi nos priorités pour la version X4, nous avons tout d’abord lu les forums dédiés à PSP avec une attention particulière sur les demandes de nouvelles fonctionnalités. En conséquence, nous avons décidé de mettre l’accent sur les points majeurs suivants qui prédominaient sur ces forums:
      1. Stabiliser le produit, réduire sa taille et augmenter la performance
      2. Migrer le plus de fonctionnalités possibles de 8bits à 16bits – ou si vous préférez, effectuer une montée en puissance
      3. Améliorer certaines fonctionnalités pour les utilisateurs plus avancés, notamment une amélioration du traitement RAW et un nouvel engin HDR sur lequel nous avons fort travaillé
      4. Améliorer l’interface utilisateur

      En ce qui a trait à la stabilité du produit, je vous invite à installer la version d’essai 30 jours et à le mettre sérieusement à l’épreuve. Je l’utilise personnellement plusieurs heures chaque jour sans jamais le fermer et il n’a jamais planté depuis que je l’ai installé. Aussi, si vous prenez le temps de l’essayer, vous allez sans aucun doute remarquer une accélération sensible lors du lancement et de l’application de la plupart des effets et filtres. De plus, le produit a perdu énormément de poids dans sa nouvelle version, passant de près de 1Go dans la version X3 à environ 350Mo avec X4, ceci faisant surtout suite à l’élimination du module « projets » qui était, comme vous le diriez sans-doute, destiné bien plus au grand public qu’aux vrais passionnés du produit.

      En ce qui a trait à la migration vers la couleur 16 bits, nous l’avons effectuée sur plus de 20 outils et réglages différents.

      En ce qui a trait au HDR, un essai devrait vous convaincre de la puissance du nouvel outil. Il est selon moi, et plusieurs passionnés de photo, particulièrement impressionnant.

      Enfin, concernant l’interface, c’est un ingénieur analyste en flux de travail qui a analysé le processus creatif entre la prise de photo et un produit final, soit celle d’une photo ajusté, soit celle d’un résultat final graphiquement riche, afin de peaufiner l’interface. C’est ce qui explique la mise en place des trois processus logiques suivants : Gestion, Réglage, Édition.

      Pour votre information et suite à la demande de certains utilisateurs de longue date, nous planifions aussi réintroduire les anciennes couleurs d’écran de PaintShop Pro dans la prochaine mise à niveau qui doit sortir prochainement.

      Notre défi perpétuel est de réussir à concurrencer le leader (que je ne nommerai pas) en termes de puissance, tout en préservant le prix attractif de notre produit. Pour ce faire, nous devons à la fois le rendre intéressant auprès d’un grand nombre d’utilisateurs grâce aux outils simplifiés de gestion et d’ajustement de photos ET satisfaire les utilisateurs plus sérieux tel que vous avec, dans de cas de cette version, un travail de fond au niveau de la couleur 16 bits et de la performance en général. Si nous avons échoué dans cette mission auprès de vous, j’en suis sincèrement désolé. Ceci dit, je serais très reconnaissant si vous pouviez nous indiquer avec plus de précision sur quelles fonctionnalités précises nous devrions mettre nos efforts dans la prochaine mouture de PaintShop Pro.

      Sincères salutations,

      Jacques Lamontagne

      • Jean Quipique says:

        M. Lamontagne,

        Je vous remercie de votre réponse et surtout de votre écoute. Puisque vous me le demandez, je vais vous redonner mon avis.
        Je dois commencer par vous dire, que je n’ai pas été juste envers PSP X4. J’ai trouvé le nouveau module HDR remarquable, belle réussite. Le portage en 16bits sur certains outils, parfait (pas sur tous ceux annoncés ?). J’ai noté aussi, pendant les brefs instants d’essai du logiciel, la vélocité accrue du monstre dans le chargement (mais pas dans la vitesse de traitement). J’ai remarqué au passage, une chose bienvenue, telle que la grosseur des icônes, qui n’avait pas bougée depuis nos CRT en 800×600, leur taille semble bien plus adaptée aux nouvelles dimensions de nos écrans, parfait. Concernant l’analyse du flux de travail, l’interface en trois parties, je vous avouerai ne même pas m’y intéresser tellement les handicaps du monstre me semblent rédhibitoires, mais pourquoi pas, il faudra juger sur du plus long terme de l’efficacité du détriplement (le passage de la gestion de photos à l’éditeur m’a modifié la largeur de mes palettes !?) Je passerai sur l’outil merveilleux de suppression d’objet, puisse t il se l’appliquer à lui-même.
        Je vous félicite pour toutes ces innovations sympathiques très axées sur l’univers photographie.

        Pour reprendre l’analogie avec la montagne, que j’aime aussi, je vous propose de vous remémorer votre attirail d’escalade; cordes, mousquetons, casque, baudrier, dégaine, bicoin, grigri, descendeur, chaussures Vibram… vous en avez l’habitude et vous avez une confiance absolue dans ce matériel. Cependant, il va falloir en changer, votre sécurité en dépend, mais vous aimeriez aussi profiter des dernières innovations en ce domaine.
        Un jour, vous ouvrez votre boîte aux lettres, vous venez de recevoir un coupon réduction de votre magasin préféré pour renouveler le tout, chic ! et en cadeau de magnifiques chaussons d’escalade si vous passez au magasin le lendemain. De retour chez vous, vous déballez votre paquet, tout est flambant neuf, les mousquetons sont à verrouillage automatique, le huit remplacé par un tube, le grigri par un cinch, etc… Vous êtes pressé de grimper avec votre nouveau matériel, mais voici qu’en le vérifiant soigneusement, vous vous apercevez que cet équipement est… défectueux ! Pas même un fou ne tenterait de grimper dans ces conditions. Qu’allez-vous faire? Vous n’avez pas beaucoup de solutions. La première, vous tentez de vous rendre au magasin pour échanger votre équipement. Hélas, point de salut par ici, remboursement impossible, échange impossible, ils sont au courant des problèmes sur ce matériel et vous promettent d’y remédier dès que possible…
        La seconde, vous récupérez votre ancien matériel, avec les risques que de cela comporte bien sûr, mais vous vous dites qu’il pourra durer une saison de plus. La troisième, vous envisagez d’aller voir une autre boutique plus sérieuse.
        Ainsi, au prochain coupon de réduction, je pense que vous y réfléchirez à deux fois avant de foncer vous rééquiper…

        C’est tout, je ne peux parler pour tout le monde, mais je pense quand même que c’est le sentiment général qui se dégage globalement. Des effets d’annonces « nouveautés », très peu de fiabilité. Du nouveau conçu à la vas-vite, des bêta tests qui semblent négligés, des nouvelles versions aussi peu utilisables les unes que les autres, bien loin de l’univers de celui qu’il ne faut pas citer ! Comment voulez-vous que des professionnels s’y intéressent ou vous restent fidèles ? A l’opposé, quelle sera l’impression d’un utilisateur débutant, utilisant la gestion de projet pour faire un album avec ses 12 photos, qui se verra proposer un album de 26 pages (3 photos/page) avec 66 photos dupliquées, sans avoir la possibilité d’effacer une seule page ?!

        Mes suggestions sont simples, elles découlent de ce que j’ai dit et je viens de dire. Tous les outils affûtés comme des rasoirs, c’est-à-dire, vraiment bien pensés et conçus, une utilisation fluide, sans heurt, une ergonomie sans faille. Toute la mécanique vérifiée comme avant un grand prix. En bref, tout doit baigner dans l’huile.
        Pour finir, dans PaintShop Pro, qui a du mal même avec son nom, il y a « Paint ». PaintShop Pro n’est pas uniquement un logiciel pour la photographie, même si c’est l’orientation qu’il semble prendre. Des graphistes, illustrateurs, stylistes, publicitaires, … l’utilisent, il a des fonctionnalités de création très poussées qu’il convient de ne pas occulter.
        Dans Paint Shop Pro, il y a aussi « Pro ». Et les pros utilisent des outils pointus. Il faut améliorer tous ces outils. Vous ne le savez peut être pas, mais figurez vous que même les images qui composent le logiciel (à propos) sont faites avec le mystérieux concurrent. Cela vous étonne ? Cela en dit surtout très long sur la confiance des designers envers ce produit, et surtout, surtout, qu’ils n’utilisent pas l’outil qu’ils fabriquent. Comment voulez-vous qu’ils se rendent compte des difficultés rencontrées par les vrais utilisateurs ?
        Si vous avez un ingénieur en ergonomie, dites lui de travailler avec des Alpha testeurs locaux (s’il en reste) sur les outils, vous verrez que vous irez de surprise en surprise. Profitez aussi de son passage pour créer des espaces de travail de base pour toutes ces professions, c’est facile, cela permettra au nouvel utilisateur de trouver l’agencement plus pertinent à sa première utilisation que celui proposé de base, un photographe n’a pas besoin des mêmes outils qu’un graphiste. Un des points forts de PSP est la modification globale de son interface, fonctionnalité loin d’être négligeable, améliorez encore. Le langage Pithon est fabuleux, améliorez encore l’enregistrement des scripts en proposant plus de possibilités pour les non-initiés à la programmation (exemple : sans programmation, placez un texte sur le tiers haut d’une image, sachant que vos photos ne sont pas toutes de la même taille). Le traitement par lots est excellent, améliorez-le, proposez l’exécution de plusieurs scripts à la suite. Les sélections sont rigides, rendez les modifiables. Vous avez augmenté la précision des outils, augmentez en l’ergonomie. Le dessin vectoriel est lent, améliorez sa vitesse. Les traits de pinceaux font des escaliers, lissez les traits. La mémoire manque pour enregistrer le travail, optimisez en la gestion. Il y a tellement de choses à améliorer… Et s’il vous plaît, une dernière chose, arrêtez les tours de magie, nous ne voulons pas d’un nouvel outil « anti pellicules», « souliers brillants », « joues roses » ou « coins de photos mâchouillées», c’est trop facile et cela nuit à la clarté et la compréhension du logiciel qui perd en efficacité (exemple récent, suppression d’objet, )

        Et pourquoi PSP X5 ne serait pas, le PSP sans nouveautés, mais terriblement redoutable d’efficacité !
        Un “Paint Shop Pro, power users at work !” ou mieux “Paint Shop Pro, the quiet strength ” ;-)

        Vous dites que chez vous, PSP X4 tourne plusieurs heures sans plantage, chez moi il a suffi de 2 min d’utilisation ; ouverture d’une page blanche A4 en 300dpi, création calque outils d’art, traçage d’un trait au pinceau à l’huile, puis aucune action pendant 30 secondes, et… Erreur fatale, travail perdu (heureusement il s’agissait d’un test).

        Je suis bien conscient que le développement délocalisé de Paint Shop Pro est la cause principale de tous ces désagréments. Le profit, c’est bien, mais le profit et des utilisateurs satisfaits, c’est encore mieux. Personne ne vous demandera l’impossible, mais juste de faire un bon produit.

        Avec mes meilleurs sentiments,

        Jean Quipique

      • Jacques Lamontagne says:

        Re-bonjour M. Quipique,

        Merci de m’avoir répondu avec vos excellentes suggestions. Je vais m’abstenir de répondre à vos commentaire au sujet de la version actuelle puisqu’il serait bien difficile, voire impossible pour nous d’y apporter des changements majeurs sans affecter la qualité de la prochaine version. Ceci dit, je peux vous assurer que la version X4 a fait l’objet d’un programme beta très élaboré, soutenu et rigoureux avec près de 190 évaluateurs externes très motivés – la grande majorité étant comme vous, des amateurs de longue date de PaintShop Pro. Je vous enjoins de passer un peu plus de temps avec le produit, il est réellement plus performant et stable que jamais depuis que Corel l’a pris en charge. Ceci constitue bien sûr mon opinion personnelle, mais les beta testeurs sont aussi unanimes sur le sujet.

        Corrigez-moi si je me trompe, mais en plus du travail de base sur la stabilité et la performance du produit, vos suggestions principales, que j’entend transmettre à l’équipe de développement, semblent être les suivantes:
        -Amélioration générale des outils de création
        -Amélioration de l’engin de scriptage sans programmation
        -Augmenter les capacités de personalisation des espaces de travail
        -Amélioration du traitement par lots, notamment par le support de l’exécution de suites de scripts
        -Rendre les sélections modifiables (j’aimerais bien si vous pouviez m’expliquer ce que cette suggestion veut dire. Mon courriel est: jacques.lamontagne – arobase – corel.com)
        -Améliorer l’ergonomie des outils d’édition
        -Améliorer la performance de l’engin de dessin vectoriel en termes de vitesse
        -Améliorer la qualité du rendu – lissage – des traits de pinceau (et, je devine, leur performance)
        -Opmiser la gestion de la mémoire

        En ce qui a trait à notre analogie verticale, je suis un peu chiche en tant que grimpeur. Par conséquent, je tends à limiter mon budget et je dois donc faire des compromis quant au remplacement de mon équipment à mesure qu’il vieillit. Je ne le remplace pas au complet à chaque année! Par analogie encore un fois, nos resources disponibles pour améliorer PSP le sont aussi et nous devrons faire des choix. Nous ne pourrons pas appliquer toutes les suggestions que vous faites, mais j’espère sincèrement que quelques-unes de vos favorites feront partie de notre lots de nouveautés dans la prochaine mouture.

        Sincères salutations,

        Jacques Lamontagne

  9. marie fosa says:

    personnellement je faisais confiance à PSP depuis des années, même si je ne l’utilise que comme traitement d’images et non création de gros projets plein s de scripts. Mais Il y a des choses qui m’énervent sérieusement, surtout la lenteur de cette version, je ne peux plus faire d’impressions multiples car il est impossible de charger les photos, cela prend des heures, avec des écrans qui se supperposent ce qui me panique complètement.
    Franchement, le monsieur qui-pique-bien a raison, je ne veux pas d’un Photoshop, je veux retrouver PSP S’il vous plaît, merci

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